Frete GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você!
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da confirmação do pedido. O prazo de entrega é de 3 a 5 dias após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 2 a 4 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.
Prazos máximos para entrega: Confirmação do pagamento: de 2 até 4 dias úteis. Prazo dos Correios: 7 a 15 dias. Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos
Rastreamento dos pedidos: Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br
Possui alguma dúvida? Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail para suporte@oficialchoice.com e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!
Devolução
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail (suporte@oficialchoice.com), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
2- Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual o encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
( O cliente fica responsável por enviar o produto para o endereço solicitado no Brasil em perfeitas condições)
Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
Se o cliente desistir da compra depois que o produto for enviado, deve aguardar chegar e enviar para nosso escritório no Brasil, informando o envio com o código de rastreamento pelo e-mail.
Caso o cliente queira trocar ou devolver o produto por outros motivos fica a responsabilidade do cliente arcar com todas despesas referente ao envio e troca.
Entre em contato informando os dados abaixo
Número do pedido
Nome Completo
Data da compra
